We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you are happy to continue browsing, please consent to our cookie policy

Case Studies

Superior Office Systems

MANGEÅRIG KeepItSafe®-KUNDE OPGRADERER TIL KeepItSafe DISASTER RECOVERY (DR) for at sikre fjernadgang til deres servere i tilfælde af en katastrofe.

Download Case Study »

UDFORDRINGEN

Privilege Underwriters Reciprocal Exchange (PURE), som er en medlemsejet forsikringsvirksomhed, tilbyder skræddersyet ejendoms- og ulykkesforsikring til enkeltpersoner og familier med høj nettoformue. Deres forsikringstilbud omfatter forsikring af hjem af høj værdi, biler, smykker og kunstsamlinger samt ansvarsforsikring og sejlbåde.

I 2009 brugte PURE backup på bånd af deres data, hvilket var krævende og tog en masse tid. Med dette system skulle en PURE-medarbejder rent fysisk befinde sig på stedet for at holde båndene organiserede og tilgængelige, og så vedkommende kunne foretage langvarige gendannelser. I starten troede PURE, at de var i stand til at klare deres backupbehov med deres eksisterende backupsystem med bånd. Men da de gennemgik økonomien og logistikken for opbevaring af data i længere tidsrum, konstaterede PURE, at det ville blive dyrt og besværligt at fortsætte med deres eksisterende system.

Howard Muhlstein, som er projektchef for infrastruktur hos PURE, var ansvarlig for at finde en ny backupløsning. "Jeg var på udkig efter noget, der kunne styres offsite og ikke internt, og noget, der ikke krævede vedligeholdelse fra en hardwareløsning," sagde han. "Jeg havde ikke lyst til at føje ekstra hardware til mit netværk."

LØSNINGEN

Wolf værdsætter og er afhængig af den fremragende kundeservice, KeepItSafe® leverer. "Deres medarbejdere ved, hvad de foretager sig, og de er meget venlige og hjælpsomme i telefonen," siger han. KeepItSafe tjekker løbende, at de stadig foretager backup af de mest kritiske data. "Hvis KeepItSafes medarbejdere opdager et potentielt problem, rådgiver de os om, hvordan vi løser det. Hvis der er et problem, ønsker jeg at vide det, og jeg sætter virkelig pris på deres opkald," siger han. Wolf roser også KeepItSafes evne til at arbejde med folk, der ikke er IT-eksperter. "Kundesupporten hos KeepItSafe taler ikke ned til én," siger han. "Man kan mærke, at de er tekniske eksperter, men de er lige gode til både ikke-tekniske personer som til IT-folk." Wolf vidst

e, hvor vanskeligt det ville være at drive virksomheden, hvis Superior Office Systems skulle ske at miste adgangen til deres servere på grund af en katastrofe, og han var derfor meget interesseret, da hans KeepItSafe-repræsentant fortalte ham om KeepItSafe Disaster Recovery (DR).

KeepItSafe Disaster Recovery (DR) er en virtuel løsning til nødgenoprettelse, som gør det muligt for virksomheder at få adgang til deres servere i KeepItSafes sky i tilfælde af katastrofer. Kort tid efter, at en katastrofe er indtruffet, kan Superior Office Systems’ servere være oppe at køre igen og tilgængelige via et virtuelt skrivebord. DR kræver ikke dyr software fra tredjeparter eller en dedikeret internetforbindelse til replikering. Og ligesom KeepItSafes andre løsninger kræver DR ikke, at kunderne har dedikerede IT-medarbejdere til at håndtere det.

KeepItSafe forklarede Superior Office Systems, at deres applikationer og data fra deres DR-beskyttede servere ville blive opbevaret i KeepItSafes datacentre, hvor de er komprimeret og krypteret. Hvis katastrofen indtræffer hos Superior Office Systems, vil KeepItSafe straks påbegynde processen med at gendanne deres servere i KeepItSafes sky. Superior Office Systems' slutbrugere kunne få adgang til deres servere via et virtuelt skrivebord fra en hvilken som helst placering med internetforbindelse. Wolf var overbevist.

"Jeg ønskede at sikre, at hvis jeg ikke kan nå ind på kontoret, eller hvis mine servere beskadiges eller ikke kan bruges f.eks. på grund af strømnedbrud, kan jeg stadig køre virksomheden videre med et minimum af nedetid," siger han. "Nu ved jeg, at det kan jeg, selvom jeg ikke håber, at det nogensinde bliver nødvendigt."

LØSNINGEN

Wolf værdsætter og er afhængig af den fremragende kundeservice, KeepItSafe® leverer. "Deres medarbejdere ved, hvad de foretager sig, og de er meget venlige og hjælpsomme i telefonen," siger han. KeepItSafe tjekker løbende, at de stadig foretager backup af de mest kritiske data. "Hvis KeepItSafes medarbejdere opdager et potentielt problem, rådgiver de os om, hvordan vi løser det. Hvis der er et problem, ønsker jeg at vide det, og jeg sætter virkelig pris på deres opkald," siger han. Wolf roser også KeepItSafes evne til at arbejde med folk, der ikke er IT-eksperter. "Kundesupporten hos KeepItSafe taler ikke ned til én," siger han. "Man kan mærke, at de er tekniske eksperter, men de er lige gode til både ikke-tekniske personer som til IT-folk." Wolf vidst

e, hvor vanskeligt det ville være at drive virksomheden, hvis Superior Office Systems skulle ske at miste adgangen til deres servere på grund af en katastrofe, og han var derfor meget interesseret, da hans KeepItSafe-repræsentant fortalte ham om KeepItSafe Disaster Recovery (DR).

KeepItSafe Disaster Recovery (DR) er en virtuel løsning til nødgenoprettelse, som gør det muligt for virksomheder at få adgang til deres servere i KeepItSafes sky i tilfælde af katastrofer. Kort tid efter, at en katastrofe er indtruffet, kan Superior Office Systems’ servere være oppe at køre igen og tilgængelige via et virtuelt skrivebord. DR kræver ikke dyr software fra tredjeparter eller en dedikeret internetforbindelse til replikering. Og ligesom KeepItSafes andre løsninger kræver DR ikke, at kunderne har dedikerede IT-medarbejdere til at håndtere det.

KeepItSafe forklarede Superior Office Systems, at deres applikationer og data fra deres DR-beskyttede servere ville blive opbevaret i KeepItSafes datacentre, hvor de er komprimeret og krypteret. Hvis katastrofen indtræffer hos Superior Office Systems, vil KeepItSafe straks påbegynde processen med at gendanne deres servere i KeepItSafes sky. Superior Office Systems' slutbrugere kunne få adgang til deres servere via et virtuelt skrivebord fra en hvilken som helst placering med internetforbindelse. Wolf var overbevist.

"Jeg ønskede at sikre, at hvis jeg ikke kan nå ind på kontoret, eller hvis mine servere beskadiges eller ikke kan bruges f.eks. på grund af strømnedbrud, kan jeg stadig køre virksomheden videre med et minimum af nedetid," siger han. "Nu ved jeg, at det kan jeg, selvom jeg ikke håber, at det nogensinde bliver nødvendigt."

Klar til at komme i gang?

Call + 45 89 88 76 09 or fill out the form below and a KeepItSafe representative will contact you promptly.